Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Eine Vielzahl von Gründen kann einen Fehler während der Installation und Funktionsweise des GATEWAY verursachen. Diese können meist einfach behoben werden. Deshalb zeigen wir euch in diesem Artikel das kleine 1x1 zu Fehlerbehebung (falls keiner dieser Tricks funktioniert, empfehlen wir dir ein Ticket zu eröffnen, dann können wir individuelle Hilfe anbieten).

Allgemeine Tricks:

-aliunid HOME App neu starten (App ganz beenden (nicht nur schliessen) und dann neu öffnen)
-aliunid HOME App aktualisieren (kontrollieren, ob eine neue Version der App verfügbar ist und gegebenenfalls aktualisieren)
-Handy neu starten (Handy einmal komplett ausschalten und dann wieder neu starten)
-aliunid Gateway neu starten (das Gateway für 3 Minuten von der Stromversorgung trennen, dann wieder einstecken)
-aliunid Gateway einfacher Reset (10 Sekunden auf den Taster drücken (am besten mit einem Stift zu erreichen), dadurch wird das Gerät zurückgesetzt)
-aliunid Gateway Factoryreset (Gateway ausstecken, Taster gedrückt halten, Gateway wieder einstecken, Taster weiter gedrückt halten bis die Status-LED wieder zu blinken beginnt)
Der Taster befindet sich hier am Gateway:



Spezifische Fehlerbehebung:






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